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  • Consultez les logs dans votre dashboard pour plus de détails
  • Si le problème persiste, créez un ticket de support

Webhooks non reçus

Diagnostiquer pourquoi vos webhooks ne sont pas livrés

Intermédiaire5 min4 étapes

Paiement échoué

Comprendre et résoudre les erreurs de paiement

Débutant3 min4 étapes

Erreur d'authentification API

Résoudre les problèmes d'authentification avec l'API

Débutant2 min3 étapes

Transaction bloquée

Gérer les transactions en statut pending prolongé

Intermédiaire4 min3 étapes

Erreur d'intégration SDK

Problèmes courants lors de l'intégration des SDKs

Intermédiaire5 min3 étapes

Sécurité et bonnes pratiques

Vérifier la sécurité de votre intégration

Avancé10 min4 étapes

Marketplace & problemes partenaires

Diagnostiquez les problemes courants avec les partenaires, splits, payouts et le module marketplace.

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