Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Introduction

Simiz.io ("Simiz", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées

2.1 Données d'inscription

Lors de la création de votre compte :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations de facturation

2.2 Données de vérification (KYB)

Pour la vérification de votre entreprise :

• Documents d'enregistrement légal
• Pièce d'identité du représentant légal
• Justificatif de domicile
• Informations bancaires/Mobile Money

2.3 Données transactionnelles

Pour chaque transaction :

• Montant et devise
• Méthode de paiement
• Numéro de téléphone du payeur
• Horodage
• Statut de la transaction

2.4 Données techniques

Collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées
• Logs d'API

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

3.1 Fourniture du Service

• Traiter les paiements
• Gérer votre compte
• Fournir le support client
• Envoyer les notifications transactionnelles

3.2 Amélioration du Service

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Corriger les bugs et problèmes

3.3 Conformité Légale

• Respecter les obligations réglementaires
• Prévenir la fraude et le blanchiment d'argent
• Répondre aux demandes des autorités

3.4 Communication

• Envoyer des mises à jour importantes
• Informer des changements de service
• Marketing (avec votre consentement)

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Obligation légale : conformité réglementaire (AML/KYC)
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
• Consentement : communications marketing

5. Partage des Données

Nous partageons les données nécessaires avec :

• Opérateurs Mobile Money (Orange, MTN)
• Prestataires de paiement (QuickEi, Flutterwave)

5.1 Prestataires Techniques

Pour le fonctionnement du service :

• Hébergeurs cloud
• Services d'analyse
• Outils de support client

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données :

• Sur demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légaux
• En cas de fusion ou acquisition

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit
• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance 24/7
• Audits de sécurité réguliers

7. Conservation des Données

8. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

8.1 Accès

Obtenir une copie de vos données personnelles.

8.2 Rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes.

8.3 Suppression

Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

8.4 Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré.

8.5 Opposition

Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

8.6 Limitation

Demander la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits : privacy@simiz.io

9. Cookies

9.1 Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session).

9.2 Cookies de Préférences

Mémorisent vos choix et préférences (langue, devise).

9.3 Cookies de Marketing

Pour suivre la navigation et mesurer l'audience.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de votre juridiction. Nous assurons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays.

• Email : privacy@simiz.io
• Adresse : Douala, Cameroun