Politique de Confidentialité

# Politique de Confidentialité **Dernière mise à jour : Novembre 2025** ## 1. Introduction Simiz.io ("Simiz", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. ## 2. Données Collectées ### 2.1 Données d'inscription Lors de la création de votre compte : - Nom et prénom - Adresse email professionnelle - Numéro de téléphone - Nom de l'entreprise - Informations de facturation ### 2.2 Données de vérification (KYB) Pour la vérification de votre entreprise : - Documents d'enregistrement légal - Pièce d'identité du représentant légal - Justificatif de domicile - Informations bancaires/Mobile Money ### 2.3 Données transactionnelles Pour chaque transaction : - Montant et devise - Méthode de paiement - Numéro de téléphone du payeur - Horodage - Statut de la transaction ### 2.4 Données techniques Collectées automatiquement : - Adresse IP - Type de navigateur - Système d'exploitation - Pages visitées - Logs d'API ## 3. Utilisation des Données Nous utilisons vos données pour : ### 3.1 Fourniture du Service - Traiter les paiements - Gérer votre compte - Fournir le support client - Envoyer les notifications transactionnelles ### 3.2 Amélioration du Service - Analyser l'utilisation de la plateforme - Développer de nouvelles fonctionnalités - Corriger les bugs et problèmes ### 3.3 Conformité Légale - Respecter les obligations réglementaires - Prévenir la fraude et le blanchiment d'argent - Répondre aux demandes des autorités ### 3.4 Communication - Envoyer des mises à jour importantes - Informer des changements de service - Marketing (avec votre consentement) ## 4. Base Légale du Traitement Nous traitons vos données sur les bases suivantes : - **Exécution du contrat** : pour fournir nos services - **Obligation légale** : conformité réglementaire (AML/KYC) - **Intérêt légitime** : amélioration du service, sécurité - **Consentement** : communications marketing ## 5. Partage des Données Nous partageons les données nécessaires avec : - Opérateurs Mobile Money (Orange, MTN) - Prestataires de paiement (QuickEi, Flutterwave) ### 5.1 Prestataires Techniques Pour le fonctionnement du service : - Hébergeurs cloud - Services d'analyse - Outils de support client ### 5.2 Obligations Légales Nous pouvons divulguer vos données : - Sur demande des autorités compétentes - Pour protéger nos droits légaux - En cas de fusion ou acquisition ## 6. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre : - Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit - Chiffrement AES-256 pour les données au repos - Contrôles d'accès stricts - Surveillance 24/7 - Audits de sécurité réguliers ## 7. Conservation des Données | Type de données | Durée de conservation | | --------------- | --------------------- | | Données de compte | Durée du compte + 5 ans | | Transactions | 10 ans (obligation légale) | | Logs techniques | 1 an | | Données marketing | Jusqu'à retrait du consentement | ## 8. Vos Droits Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de : ### 8.1 Accès Obtenir une copie de vos données personnelles. ### 8.2 Rectification Corriger les données inexactes ou incomplètes. ### 8.3 Suppression Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales). ### 8.4 Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré. ### 8.5 Opposition Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes. ### 8.6 Limitation Demander la limitation du traitement. Pour exercer ces droits : privacy@simiz.io ## 9. Cookies ### 9.1 Cookies Essentiels Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, session). ### 9.2 Cookies de Préférences Mémorisent vos choix et préférences (langue, devise). ### 9.3 Cookies de Marketing Pour suivre la navigation et mesurer l'audience. ## 10. Transferts Internationaux Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de votre juridiction. Nous assurons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications). ## 11. Mineurs Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. ## 12. Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. ## 13. Contact **Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays.** - **Email** : privacy@simiz.io - **Adresse** : Douala, Cameroun